Política de privacidad

Te explicamos qué datos tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes.

1. Responsable del tratamiento

Acer Prime Law («Acer», «nosotros»), sociedad limitada registrada en Inglaterra y Gales, con domicilio en 7a Alkmaar Way, Norwich NR6 6BF, Reino Unido, inscrita en el registro de la Information Commissioner's Office (ICO) con el número {{ICO}}. Contacto para privacidad: inf@acerprimelaw.com.

2. Qué datos tratamos

Datos de contacto: nombre, email, teléfono.
Datos de tu consulta: área, mensaje y, en recuperación de activos, importe aproximado, fecha del fraude y si lo has denunciado.
Datos de tu asunto si llegas a ser cliente: documentos de identidad, situación migratoria, información financiera y la necesaria para el encargo.
Datos técnicos: dirección IP (para seguridad y para limitar abusos del formulario) y las cookies descritas en nuestra política de cookies.

Algunos asuntos pueden implicar datos de categoría especial (por ejemplo, salud u origen étnico en un expediente de inmigración) o datos relativos a delitos (por ejemplo, como víctima de fraude). Los tratamos solo cuando es necesario para el asesoramiento o para formular, ejercer o defender reclamaciones, con las garantías de la Data Protection Act 2018.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

Finalidad	Base legal
Responder a tu consulta y preparar un presupuesto	Medidas precontractuales a petición tuya; interés legítimo en atender consultas
Prestarte servicios jurídicos	Ejecución del contrato (carta de encargo)
Comprobaciones de identidad y prevención del blanqueo de capitales y conflictos de interés	Obligación legal
Cumplir las obligaciones regulatorias de la SRA y fiscales	Obligación legal
Seguridad de la web y prevención de abuso del formulario	Interés legítimo
Analítica (solo si la aceptas)	Consentimiento

4. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Podemos compartirlos con: nuestro proveedor de alojamiento web y correo (Hostinger), proveedores de TI y de verificación de identidad, barristers, peritos o traductores cuando sea necesario para tu asunto y con tu conocimiento, tribunales y organismos públicos (como el Home Office) cuando lo requiera el encargo, nuestra aseguradora y asesores profesionales, y autoridades cuando la ley nos obligue.

5. Transferencias internacionales

Si algún proveedor trata datos fuera del Reino Unido, nos aseguramos de que exista una decisión de adecuación o garantías adecuadas (como el International Data Transfer Agreement o el UK Addendum a las cláusulas contractuales tipo).

6. Cuánto tiempo los conservamos

Consultas que no se convierten en encargo: 12 meses.
Expedientes de clientes: normalmente al menos 6 años desde el cierre del asunto, o más si la ley o el tipo de asunto lo exige.
Registros de prevención de blanqueo: 5 años desde el fin de la relación, según la normativa aplicable.

7. Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerte a su tratamiento, a la portabilidad y a retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin que afecte a lo ya tratado). Algunos derechos tienen excepciones, por ejemplo cuando debemos conservar datos por obligación legal o por secreto profesional. Escríbenos a inf@acerprimelaw.com; responderemos en el plazo de un mes, ampliable en casos complejos.

8. Reclamar ante el ICO

Si no estás satisfecho con cómo tratamos tus datos, te pedimos que nos lo digas primero para intentar resolverlo. En cualquier caso, tienes derecho a reclamar ante la autoridad de control del Reino Unido, la Information Commissioner's Office (ICO): ico.org.uk/make-a-complaint · teléfono 0303 123 1113.

9. Seguridad

Usamos conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido y medidas técnicas y organizativas adecuadas. No envíes por el formulario documentos de identidad, contraseñas ni datos bancarios.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos aquí la versión vigente. Última actualización: 10/2026.